Da redação
A iniciativa Casa Aberta inicia dia 2 de outubro, em 9 Lojas de Cidadão e no Campus da Justiça de Lisboa, para entrega e renovação do Cartão de Cidadão (CC) e do Passaporte, em atendimento espontâneo, segundo o governo português para “resolver as pendências acumuladas durante o período pandêmico”.
A medida inclui Lojas de Cidadão na Grande Lisboa – Laranjeiras, Saldanha, Marvila e Odivelas –, no Grande Porto – Porto e Vila Nova de Gaia –, em Coimbra, Braga e Faro, que passam a estar abertas, aos sábados, entre as 9 e as 22 horas.
Também os balcões de atendimento ao público do Instituto de Registos e Notariado, no Campus da Justiça, no Parque das Nações, em Lisboa, funcionarão no mesmo horário e em regime de Casa Aberta para entrega e renovação dos documentos.
Os CC e os passaportes estarão disponíveis para retirada nas Lojas ou balcões em que tiverem sido solicitados, no momento do pedido. Para a entrega dos CC o cidadão tem de ser portador da carta pin que recebeu em casa, nesta consta o local onde o CC está disponível para entrega.
“Com a adoção da modalidade Casa Aberta nas regiões do país onde os serviços estão mais pressionados pela procura, pretende-se fazer face ao acumulado de documentos cujo prazo de validade expirou durante o período de confinamento, como resultado da necessária redução do atendimento presencial, designadamente com o fecho das Lojas de Cidadão”.
A iniciativa vai prolongar-se por oito sábados, tendo início no primeiro fim-de-semana de outubro, e não no próximo sábado, dia 25, por se tratar do dia que antecede as Eleições Autárquicas do próximo domingo.
A par do atendimento na modalidade de Casa Aberta aos sábados, continua a ser possível renovar e levantar o CC e o passaporte durante a semana, nos locais e horários normais, quer por via de agendamentos já efetuados, que se mantêm, quer através de atendimento espontâneo.
Esta medida de reforço do atendimento presencial junta-se a outras que têm sido adotadas no sentido de aumentar a oferta de balcões, nomeadamente a possibilidade de renovação e entrega do CC para maiores de 25 anos nos Espaços Cidadão, mas também no sentido de possibilitar que o cidadão prescinda da interação presencial, nos casos em que não seja necessário fazer a alteração do dados biométricos, por exemplo através da entrega postal pelos CTT.
A adoção de mecanismos de renovação e entrega não presenciais do Cartão de Cidadão, nomeadamente a renovação por SMS, a renovação online, a entrega em casa e a renovação automática, permitiram evitar mais de dois milhões de deslocações para atendimento.
Nos Espaços Cidadão foram realizadas mais de 180 mil renovações do cartão de cidadão e feitas mais de 26 mil entregas deste documento.
De acordo com as medidas excepcionais e temporárias de resposta à situação epidemiológica divulgada pelo governo, os CC cuja validade tenha expirado a partir de dia 24/02/2020 continuam a ser aceitas até 31 de dezembro deste ano para todos os efeitos legais, designadamente para exercer o direito de voto.
